VMware vCenter Appliance 6.7 no se pudo iniciar sesión

Hoy vamos a ver un error que me ha ocurrido en varias ocasiones en VMware vCenter Appliances con versión 6.7.

Al intentar hacer login en el vCenter appliance por el puerto 5480, muestra el siguiente error: «No se puedo iniciar sesión». 

Lo primero que se te ocurre es que puede ser problema del password, aunque cuando te equivocas de password te dice claramente si el error es de este.

La siguiente prueba es ir a lo fácil y reiniciar, pero si no queremos o no podemos hacerlo, tocará investigar.

no se pudo iniciar sesión vCSA 6.7

Lo siguiente a probar es acceder por SSH al Appliance y hacer un poco troubleshooting, yo, al usar mobaXterm como cliente SSH, en la conexión ya me indica que hay un problema con un servicio.

El error [ERROR]: Failed to connect to service, use service-control command to manage applmgmt service.

NOTA: creo que con putty no te muestra el error al conectar.

Como indica el error el problema es del servicio applmgmt, el servicio de administración del vCenter Appliance.

no se pudo iniciar sesión applmgmt

Si no conocéis el comando service-control y sus opciones con service-control -h veréis como funciona.

Si ejecutamos service-control –status applmgmt, veremos el estado de este servicio. Podemos comprobar que esta parado.

Si queremos arrancar el servicio, ejecutaremos el siguiente comando service-control –start applmgmt y comprobaremos que inicia correctamente.

no se pudo iniciar sesión service-control --start

Una vez iniciado, ya podremos acceder correctamente al vCenter Appliance.

Saludos y espero que os sirva.